【澳洲打工渡假】Super Cleaner

 　　去面試的那天，跟我一起的還有一位台灣女生Jasline，我們那天面試完還一起去巷子裡喝咖啡。我這麼不喜歡跟陌生人互動，這在台灣是絕對不可能發生的事！但因為在異鄉沒朋友，反而很珍惜每個可以與人對話的機會。說到沒朋友，我還因此下載了Meet up，到處找活動參加，一方面認識新朋友，一方面因為現在室友們都是中文使用者，我少了很多可以說英文的機會，所以參加活動也剛好可以練習我的英聽和口說。好的，離題了。

　　面試那天Aki大概講解了工作內容，帶我們去看他們打掃的Airbnb長什麼樣子。我們工作的地點是在Southern Cross附近的幾棟大樓，都是走路可以到的地方，推著打掃專用推車到不同的公寓做清潔，公寓房間都是專門供觀光客使用的，房間很大很漂亮，還有寬敞的陽台和大片的落地窗可以俯瞰墨爾本市區，每間公寓的格局大同小異，只是裏頭的房間數略有不同，依據房間及衛浴設備的多寡給予不同的時數，例如一房一衛是1小時，兩房一衛是1.5小時。試工那天，Eric一邊講解打掃流程，一邊示範該怎麼做，親自打掃了一間公寓讓我觀摩，從刷浴室、清流理台到鋪床單，怎麼擺放毛巾，要提供哪些備品，像教導徒兒功夫的師傅，一點一滴非常耐心地教導每個步驟。結束教學後，換我上陣，Aki也安排了一間公寓讓我打掃。從此，開始了我的超級清潔員生活！

　　一開始因為不熟悉流程，也擔心忘了哪個步驟得反覆檢查，常常花了比預計的時間長，像是只給予一小時時薪的房間卻花了超過一個小時，偶爾還忘了裝垃圾袋、放擦手巾等等，非常挫折。有天結束工作後，Aki在辦公室說要找我聊聊，我想著大概要被罵了，或者要告訴我我不適合這份工作，可相反的，Aki以非常堅定的語氣理性的替我分析我工作可能遇到的問題，她請我口述我實際打掃的流程，我們一起檢討有哪些做錯的地方，需要刪掉哪些多餘的步驟，打掃及補充備品的順序怎麼改可以更流暢。接受了Aki的指導，回家後我也立刻拿起紙筆記下打掃的流程及該注意的事項，反覆記憶希望可以變成反射動作。

　　兩個星期後，Aki主動說要幫我調薪，她說我進步很多，而且每個屋主、每個房型的打掃重點我也都學會了，我感覺自己像小學生被老師稱讚，非常開心，也覺得很幸運遇到像Aki這麼棒的主管。隨著時間過去，我也愈來愈熟悉這份工作，原本需要一小時才掃完的房間，後來只需要四十分鐘就能完成，所以在我到下個地方工作前，Aki後來又主動幫我調薪調過兩次。

　　做Airbnb清潔最有趣的地方就是，每次打開公寓房間的門就像是拆開一份禮物，在房間裡掃到的所有客人留下的東西，除了重要物品或奢侈品（那種一看就知道是糊塗蛋忘記帶走的），其他我們都可以帶回家。也許是天公伯知道我在澳洲的日子過得多麼勤儉持家，每天早餐都是吐司配果醬，而且一天只吃兩餐，我幾乎每次打掃都能撿到一些寶物。我在澳洲除了房租及三餐，幾乎沒有其他花費的最大原因就是：用「撿」的。一般日常用品，柴米油鹽醬醋茶，洗髮精、沐浴乳、防曬乳，沒用完的衛生紙等等我都撿過，有許多房客住之前不曉得房間裡就有提供這些用品，所以又另外去買了，用不完的幾乎都不會帶走，這些東西就會成為清潔人員的囊中物，當時我的生活用品「富有」到還可以跟同事及室友們分享。除了生活用品，我也撿過冰棒、優格、蔬菜水果、蛋、客人不要的外套、木瓜霜、可樂、酒，冷凍炸雞、薯條、馬芬等等，最誇張的一次是撿到一大片全新未拆封的豬肋排！為了解決那片豬肋排，Patty還上網查了蜜汁豬肋排的作法，替我們晚餐加菜。還有一次印象也很深刻，打掃廚房時打開冰箱，裡頭滿滿的可樂跟啤酒，搞不清楚到底是Airbnb還是超市了，我拿著裝髒床單的布袋把所有瓶瓶罐罐都裝回去辦公室，因為我不喝酒，所以把酒都留在辦公室跟大家分享。

　　我工作的這段期間，大概為期一週，曾經和Patty成為短暫的同事關係。那時她被北京老闆娘拋棄，正在找工作，恰巧看到了Aki徵人的訊息。可惜Airbnb清潔對Patty來說太操勞，我雖然想幫她盡快上手，可是幫到一個程度後就到極限了，我不曉得還可以怎麼幫助她，而且她打掃時也搞不清楚自己為什麼會花這麼久的時間。記得有一次我內心的小劇場大爆炸，那天我掃完五間房間回辦公室時，Aki請我幫忙去看看Patty，她說她大概一個時前問過她在哪，她還在掃第二間房間。我內心一方面因為要去找Patty玩覺得很興奮，一方面又開始胡思亂想，這傢伙該不會做什麼傻事吧？因為沮喪所以想不開嗎？別衝動啊，Patty！幸好，一切真的只是我的胡思亂想，我打給Patty時她已經掃完要回辦公室了。

　　雖然很喜歡這份工作，不過我也曾經歷過一些迷惘的時日，畢竟來打工渡假也不過一年，如果只嘗試過一份工作是不是有點可惜？大概工作兩個月後，我的內心便開始不安分，後來也曾經到餐廳試工，想找一個可以有比較多機會跟客人互動的工作，不過最後因為不喜歡那家餐廳的環境及員工服務態度不友善，所以拒絕了那份工作機會，我也因此更珍惜這份清潔工作，擁有很棒的主管及友善的同事們。可惜好景不常，大概三月開始，因為武漢肺炎的關係觀光客銳減，墨爾本確診病例持續上升，後來邊境關閉，住Airbnb的房客愈來愈少，有些屋主甚至把房間收起來不租了，原本排班從一週四到六天，但後來只剩一週一天，我大部分的同事也都一一回台，我也不得不開始尋找新的工作。